活动策划专员岗位职责　　1、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案;　　2、负责进行有效的客户管理和沟通;　　3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;　　4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;　　5、负责发展维护良好的客户关系;　　6、负责组织公司产品的售后服务工作;　　7、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。　活动策划专员岗位要求　　1、大专及以上学历，有较强文字功底者优先;　　2、能够熟练使用office软件;　　3、熟悉活动运营和各类型活动策划技巧 有较强的语言和文字表达能力;　　4、对市场营销工作有较深刻认知;　　5、个性谦逊开朗，良好情绪管理及沟通协调。