岗位要求： 


1、大专以上学历，汽车相关专业毕业优先；


2、2年以上汽车售后管理岗位工作经验； 


3、全面掌握规范的品牌汽车 4S 店服务、索赔、维修、零配件等管理程序； 


4、具有较强的组织、计划、协调、管理能力；


5、熟练使用办公软件。


工作职责： 


1、负责售后服务部工作的整体运作；


2、具备现代化专业管理水平，较强的沟通能力和组织协调能力，较强的成本管控能力和培训能力； 


3、建立良好的售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序；


4、制定和实施前台服务接待工作的相关制度和工作流程，并督促改善；


5、提升服务满意度，负责服务满意度改善和年度目标达成；


6、负责解决现场客户用户异议处理；配合售后经理解决客户投诉；


7、定期提供服务顾问内部培训，提升服务顾问的专业技能。


8、根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作，完成销售目标。


9、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施； 


10、完成上级领导交办的其他任务。 


薪酬：高薪，面议！中午有免费工作餐，享受节假日福利




公司：广元旭光汽车服务贸易有些公司
面试地址：广元利州上西则天北路413号川港汽车城门口右侧吉利4S店进入2楼行政办


【19路、6路终点站，下车后沿19路车行方向直走，川港汽车城门口外右侧20米】


联系人：郭助理   0839-


分店：上西坝吉利4S店，东坝海马4S店，南河综合店